Termes et conditions

Dernière mise à jour : 27 juin 2025

1. Introduction

1.1. Les présents termes et conditions généraux (« Termes ») définissent les règles d’utilisation de WinBeast Casino (« WinBeast », « nous », « notre » ou « nos ») accessible via le site win-beast-casino.ca.

1.2. En créant un compte, en vous connectant ou en utilisant nos services, vous acceptez d’être lié par ces Termes ainsi que par notre Politique de confidentialité, Politique de jeu responsable et autres documents référencés.

1.3. Si vous n’acceptez pas l’un quelconque des termes, vous devez cesser immédiatement d’utiliser notre site et nos services.

2. Définitions

  • Joueur / Utilisateur / Vous : toute personne physique qui s’inscrit ou joue sur WinBeast.
  • Compte : votre profil personnel créé sur la plateforme.
  • Jeux : tous les jeux de casino, jeux avec croupier en direct et autres produits proposés sur WinBeast.
  • Opérateur : la société exploitant WinBeast Casino et fournissant les jeux.
  • Bonus : toute offre promotionnelle incluant tours gratuits, crédits bonus ou récompenses similaires.

3. Conditions d’éligibilité

3.1. Seules les personnes âgées de 19 ans ou plus, ou ayant l’âge légal minimum dans leur province ou territoire, peuvent s’inscrire et jouer.

3.2. Vous êtes responsable de vérifier que le jeu en ligne est légal dans votre région de résidence.

3.3. Les employés de l’Opérateur, leurs familles proches, ainsi que les partenaires et agents affiliés, ne sont pas autorisés à ouvrir un compte ou à participer aux jeux.

4. Création et gestion du compte

4.1. Un seul compte par personne, foyer, adresse IP ou appareil est autorisé.

4.2. Lors de l’inscription, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour, notamment nom, adresse, date de naissance, e-mail et détails de paiement.

4.3. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et devez les protéger contre tout accès non autorisé.

4.4. Nous pouvons à tout moment demander des documents d’identité (passeport, permis de conduire, facture récente) pour vérifier votre identité.

4.5. Les comptes créés avec des informations fausses ou trompeuses seront fermés et les gains confisqués.

5. Dépôts et retraits

5.1. Les dépôts doivent être effectués via des méthodes de paiement enregistrées à votre nom.

5.2. Des limites minimales et maximales pour les dépôts et retraits s’appliquent, consultables dans la section « Banque ».

5.3. WinBeast ne facture aucun frais sur les dépôts, mais votre fournisseur de paiement peut en appliquer.

5.4. Les fonds déposés doivent être utilisés uniquement pour jouer ; toute activité suspecte ou irrégulière peut entraîner une suspension du compte.

5.5. Les retraits seront effectués, dans la mesure du possible, sur le même moyen de paiement utilisé pour le dépôt.

5.6. Les demandes de retrait sont soumises à vérification d’identité et peuvent nécessiter des documents justificatifs.

5.7. Nous traitons les retraits rapidement, mais ne pouvons être tenus responsables des retards causés par des tiers.

6. Comptes inactifs

6.1. Un compte sans activité de connexion pendant six mois consécutifs sera considéré comme inactif.

6.2. Les comptes inactifs peuvent être soumis à des frais administratifs mensuels, déduits du solde restant.

6.3. Vous serez informé avant toute application de frais.

6.4. Les comptes avec un solde nul peuvent être fermés après une période prolongée d’inactivité.

6.5. Pour réactiver un compte dormant, contactez notre service client.

7. Jeu responsable

7.1. WinBeast promeut le jeu responsable et met à disposition des outils tels que les limites de dépôt, de perte et de session, ainsi que l’auto-exclusion.

7.2. Si vous pensez avoir un problème de jeu, utilisez ces outils ou contactez notre support pour obtenir de l’aide.

7.3. Pour plus d’informations et ressources, consultez la page Jeu responsable du gouvernement du Canada.

8. Conduite interdite

8.1. Vous vous engagez à ne pas participer à des activités frauduleuses, collusives ou illégales, notamment :

  • Blanchiment d’argent
  • Utilisation de bots ou logiciels automatisés
  • Triche ou manipulation des jeux
  • Ouverture de comptes multiples
  • Utilisation de VPN ou proxies pour contourner les restrictions géographiques

8.2. En cas de suspicion de mauvaise conduite, nous pouvons suspendre ou fermer votre compte et retenir les fonds associés.

8.3. Le partage de compte ou le jeu par une tierce personne au nom du titulaire est strictement interdit.

9. Bonus et promotions

9.1. Tous les bonus et promotions sont soumis à des conditions spécifiques et à des exigences de mise, disponibles sur la page Promotions.

9.2. L’abus des bonus, tel que le multi-comptes ou la collusion, est interdit.

9.3. Nous nous réservons le droit d’annuler ou de récupérer les bonus en cas d’abus ou de manipulation technique.

9.4. Les offres promotionnelles peuvent comporter des dates d’expiration et des restrictions de jeux.

10. Intégrité des jeux

10.1. Tous les jeux sont fournis par des développeurs certifiés et utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) pour garantir l’équité.

10.2. Nous pouvons annuler les mises ou gains issus d’erreurs techniques, de dysfonctionnements ou de violations des Termes.

11. Limitation de responsabilité

11.1. WinBeast ne peut être tenu responsable des pertes ou dommages résultant de l’utilisation de ses services, y compris les pannes techniques, interruptions ou erreurs.

11.2. Vous jouez à vos risques et périls ; notre responsabilité maximale est limitée au montant de votre dernier dépôt.

11.3. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou de la sécurité des sites tiers liés depuis notre plateforme.

12. Protection des données et vie privée

12.1. Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

12.2. Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie pour protéger vos informations.

12.3. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

13. Propriété intellectuelle

13.1. Tous les contenus, marques, logos et matériels présents sur WinBeast appartiennent à l’Opérateur ou à ses licenciés.

13.2. Il est interdit de copier, reproduire, modifier ou utiliser ces contenus sans notre autorisation écrite préalable.

14. Réclamations et litiges

14.1. Pour toute réclamation, veuillez contacter notre service client.

14.2. Nous nous engageons à traiter les plaintes rapidement et équitablement.

14.3. En cas de désaccord, vous pouvez saisir un organisme indépendant de résolution des litiges ou l’autorité régulatrice compétente.

14.4. Toute correspondance liée aux litiges doit être faite par écrit.

15. Modifications des Termes

15.1. WinBeast se réserve le droit de modifier ces Termes à tout moment.

15.2. Les modifications importantes seront communiquées et votre utilisation continue du site vaudra acceptation des nouveaux Termes.

15.3. Il vous appartient de consulter régulièrement ces Termes pour rester informé des mises à jour.

16. Contact

Pour toute question, assistance ou exercice de vos droits, contactez-nous :

En créant un compte et en jouant sur WinBeast Casino, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Termes et Conditions.

Commission des alcools et des jeux de l’Ontario (AGCO)

Centre canadien sur les dépendances et l’usage de substances – Jeu problématique